战略│美业攻略专访——莲香岛创始人陆允娟

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2017-05-02 15:30:07 来源: 神州加盟网  有2077人参与
  • 经营范围:美容
  • 门店数量:50家
  • 单店投资额:10~20
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  拥有好的单品和完整解决方案的美容院才能抓住美容院的未来。

  ——美业攻略

  目前的美容业市场不规范,管理缺乏力度,美容院经营尚未形成规模等诸多因素导致规模经营难以扩大、品牌难以深入人心。因此,美容业提供好的产品和服务,建立合格的运作程序,形成合格的口碑和品牌效应的经营运作模式势在必行。

  众生平安健康产业集团董事长,莲香岛创始人陆允娟陆总,根据自身多年来在美业的风雨历程,就美业现状谈了谈美容院该如何制定美业攻略,顺应趋势,实现更好发展。


  1、莲香岛是做什么的?

  2013年,北京众生平安进行产业升级。倾力打造“莲香岛——女性健康产业整合运营平台”,莲香岛平台集合了目前国际前沿的O2O(Online to Offline)商业模式,真正实现了线上电子商务与线下门店渠道以及终端客户的互动。

  莲香岛——以产业平台的力量真正实现对女性顾客身心灵的多方面呵护、让终端门店业绩倍增、让代理商拓展市场更为轻松。

  陆总讲到,莲香岛是从传统行业跨界到美容业的,凭借女性生殖护理产品为美容院提供整体性解决方案为突破口,在两年半的时间里,全国合作门店超过5000家,成为行业一匹不可小觑的黑马。


  2、五要素诊断美容院

  美容床、美容师、经营面积、顾客、品牌数量是判断美容院是否存在问题的五个要素。

  比如,一个150平方米的美容院,多只能放5张床,却放了7张床,这就意味着未能给顾客提供沟通的私密空间,护理时间也就不会很长,顾客返单率也将降低。顾客数量的减少,就会导致产品销量的下降,导致美容师的流失,在此基础上,拓客难度增加,经营受损,形成恶性循环。

  五要素是环环相扣,交错纵生的,任何一环出现问题,都将影响美容院的竞争力,因此需要提供整体的解决方案,根本上改善美容院经营困境。

  判断标准:

  1个店不能超过3个品牌

  1张美容床=50个顾客

  床和美容师的比例是1:1.2

  1个顾客需要1.2个美容师服务

  1个顾客的优佳面积是24—30平方米

  3、美容院是服务行业还是销售行业?

  陆总心得:美容院应该定义为服务行业。就产品而言,美容院的选品不能超过三个,应根据客户的具体情况,区分为拓客产品、养客产品、升客产品,针对不同客户需求,提供相应的服务。

  美容院应该为顾客提供一个舒适的享受环境,一个能够为顾客提供专业解决方案的地方,一个能够倾诉,心灵寄放的地方。在这样的体验和交流中,让顾客的身心灵同时得到护理,让顾客逐渐认同美容院的环境文化,形成品牌粘性,从而避免因为美容师的流动造成顾客的流失,这就是场景式消费。

  4、未来趋势

  陆总总结到,十年后的美业会像现在的连锁药房一样,以一个连锁性的形式出现,而现有的个体美容院将会在这一轮竞争潮流中成为历史的回忆。

  莲香岛加盟:http://www.jiameng.com/zspa/
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标签:美业加盟
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