保健品误导消费 承德一消费者经协调解获赔偿

　　河北省承德市双滦区一消费者听信保健品工作人员的宣传，便购买了600优惠的产品，经果发现不仅没有降血压反而出现了不适，自感上当的消费者在消协的调解下退回了未使用的保健品的钱。

　　2011年2月8日，承德市双滦区偏桥子村消费者李某在偏桥子镇很好工作人员宣传介绍，经现场咨询，很好工作人员阐述了很好保健品对高血压有看诊作用，其看诊明显，随即就买了600优惠很好保健产品，经使用几个月后，血压不但没有下降，身体反而产生了不适感觉。经到医院检查身体后，医生说，该产品不治高血压，是保健产品，对身体指起辅助调解作用。事后，多次找到很好日用品商店负责人协商，要求给以妥善解决，但该商店以种种理由拖延和推辞，时间近4个月，经营者不讲理，随于2011年7月22日来到双滦消协投诉。

　　双滦消协接到投诉后，组织工作人员，到很好日用品商店现场进行了解和约谈，对该负责人进行耐心指导消法知识，分析出产生纠纷的原因，以及应负的责任，在事实面前，该负责人承认了在经营和宣传产品上确实存在有误导消费者进行消费等问题，在今后的经营中，一定要加强工作人员产品知识培训，保质保量，让消费者使上满意、合格的产品。经双滦消协工作人员调解，经营者与消费者一致达成共识，经营者同意将消费者未使用的很好保健品价值人民币430优惠全额退回。并当面向消费者赔礼道歉，消费者对此处理结果非常赞同和满意。

　　消协的工作人员介绍，药品和营养保健品有着明显的区别，消费者在购买时一定要看仔细。主要在以下三个方面：一营养保健品不需要临床验证也不具备看诊的作用；二营养保健品则可以在食品厂生产，标准比药品生产标准低；三营养保健品适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以看诊为目的。